PREMESSA DI CONTRATTO

Le condizioni definite in questo regolamento valgono soltanto tra la società ad ballet designer srls, con sede in Monza (MB), via Ippolito Nievo 1, PI 10152470968 iscrizione al REA n. MB-251084 che di seguito chiameremo aliceedanza e il cliente che acquista online sul sito web www.aliceedanza.com

Le condizioni qui riportate potranno essere oggetto di modifiche nel corso del tempo e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla loro entrata in vigore.

Le presenti condizioni disciplinano solo   gli acquisti effettuati sul sito www.aliceedanza.com , conformemente alle disposizioni della parte III, Titolo III, Capo I del Codice del Consumo, D.Lgs. n. 206/2005, modificato dal D.Lgs. n. 21/2014 e dal D.Lgs 70/2003 in materia di commercio elettronico.

 

DISPOSIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

  1. Le condizioni generali di vendita presenti su questo sito servono a stabilire che aliceedanza   vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni indicati attraverso il negozio online presente sul sito www.aliceedanza.com; Il contratto sarà concluso esclusivamente attraverso la rete internet.
  2. Prima di procedere alla conferma del proprio ordine il CLIENTE si impegna a prendere visione delle presenti condizioni generali di vendita e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata per validare il contratto in essere.
  3. Il CLIENTE riceverà una e-mail di conferma dell’ordine contenente anche il link per scaricare ed archiviare e/o una copia in pdf delle presenti condizioni di vendita, così come normativamente previsto o vedere lo stato della spedizione
  4. Il contratto di vendita si conclude con l’invio al CLIENTE da parte di aliceedanza di una e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene tutti i dati del CLIENTE insieme ad altre informazioni come il numero dell’ordine, l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il prezzo della merce acquistata da parte del cliente e del pagamento andato a buon fine, nonché il link che sarà utile al CLIENTE per stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni e/o una copia in pdf delle stesse.
  5. aliceedanza si   può rifiutare l’accettazione di un ordine nel caso in cui si verifichi una di queste condizioni:
    • a -gli articoli non sono al momento disponibili sullo store online;
    • b – non è possibile ottenere l’autorizzazione del pagamento;
    • d – il prezzo di un prodotto è riportato con una cifra erronea;
    • e – in caso in cui l’ordine non sia completo di tutti i dati necessari per poter chiudere la                 vendita
  6. Il CLIENTE si impegna a verificare che i propri dati personali inseriti nel proprio profilo e nell’ordine siano corretti e, in caso contrario, si impegna a comunicare tempestivamente ad aliceedanza   eventuali correzioni all’indirizzo ordini@aliceedanza.com,
  7. Tutti gli ordini di acquisto di prodotti trasmessi ad aliceedanza dovranno essere completi in ogni loro parte e dovranno contenere tutti gli elementi necessari per la corretta individuazione dei prodotti ordinati. Ciascun ordine di prodotti trasmesso costituisce proposta contrattuale del cliente e pertanto, sarà vincolante per aliceedanza solo se, dallo stesso confermato per accettazione.  L’evasione dell’ordine da parte di aliceedanza   equivale a conferma ed accettazione dello stesso.
  8. L’evasione dell’ordine è subordinata alla ricezione del pagamento (anticipato) della somma dovuta ad aliceedanza secondo la modalità di pagamento prescelta, solo allora l’ordine sarà concluso
  9. Il pagamento potrà essere effettuato in modo molto pratico e veloce tramite tutte le carte di credito e prepagate associate ad un conto Paypal, Satispay o a mezzo di bonifico bancario. Il sito web di aliceedanza garantisce la massima sicurezza per i pagamenti online. La piattaforma Pay pal dà la possibilità di rateizzare l’importo in tre rate senza commissione aggiunte, nel caso si indirizza a consultare il sito in questione e aliceedanza non se ne assume la responsabilità
  10. 10 Se la transazione viene effettuata tramite la modalità di pagamento PayPal o Satispay   e le società di credito confermano l’avvenuto pagamento, di solito immediato, allora la spedizione partirà entro i 3 o 4 giorni lavorativi. Nel caso in cui il CLIENTE decide di avvalersi della modalità bonifico bancario, il CLIENTE   si impegna a trasmettere la copia della contabile del bonifico direttamente alla mail di ordini@aliceedanza.com in modo da dare la possibilità ad aliceedanza di fare il controllo incrociato con l’istituto bancario, solo dopo aver controllato il buon esito del pagamento aliceedanza si impegna a spedire la merce entro i 3 o 4 giorni lavorativi. Per questo motivo la merce sarà messa in spedizione sempre e solo dopo la ricezione del pagamento, senza possibilità di eccezioni a questa regola
  11. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte di aliceedanza  (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei prodotti ordinati dal Cliente) il venditore  provvederà al più presto ad informare il cliente e concordare la modalità di rimborso: o rimborsando le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita  o ad una sostituzione del prodotto nel caso in cui il cliente scelga un’alternativa.
  12. Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei prodotti pubblicati da aliceedanza   devono intendersi inclusivi d’IVA. I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati da aliceedanza   annullano e sostituiscono i precedenti almeno che il Cliente abbia già finalizzato l’ordine (a quel punto rimane il prezzo concordato e finalizzato) sempre e comunque sono subordinati alla effettiva disponibilità dei Prodotti
  13. Le spedizioni avverranno tramite corriere espresso in modalità STANDARD   ed in generale la merce, compreso i tempi tecnici descritti al punto 9 di suddetto contratto, sarà ricevuta dal cliente entro i 6 o 7 giorni lavorativi, almeno di problematiche tipo quelle del punto 10 che saranno tempestivamente comunicate o a problematiche non imputate da aliceedanza ma al corriere
  14.  Il costo   della   spedizione STANDARD è di 10 €, anche per le maggiori isole italiane (la Sicilia e Sardegna), e questo importo viene regolarmente visualizzato al termine di ogni ordine. Il costo della spedizione in Europa è a forfait di € 25,00. Il negozio virtuale aliceedanza   spedisce in Italia parte dell’Europa, La merce sarà spedita e questa azione sarà comunicata al CLIENTE mediante l’invio di un apposito messaggio e-mail nel momento in cui i prodotti lasceranno la sede del negozio. In ogni momento potrete controllare lo stato del Vostro ordine accedendo all’Area Riservata del Sito web all’interno della sezione denominata” I miei Ordini”.
  15. In ogni caso in cui la confezione avesse segni di alterazione il CLIENTE dovrà prontamente segnarlo al momento della consegna avendo cura di firmare con riserva l’apposito documento Prova di Consegna predisposto dal corriere.
  16. In caso di mancata consegna dei prodotti presso l’indirizzo indicato a causa dell’assenza del destinatario, il corriere lascerà una cartolina per certificare l’avvenuto primo tentativo di consegna. Sulla cartolina saranno indicati i dati che il CLIENTE dovrà utilizzare per contattare in modo autonomo il corriere e definire un appuntamento per il secondo tentativo di consegna, onde evitare che il pacco venga messo in giacenza, eventualità che escluderà aliceedanza dalla possibilità di risponderne. La giacenza è un servizio a pagamento, per questo motivo i costi e la responsabilità della merce messa in giacenza per motivi non riferibili a nostro errore sono sempre a carico del destinatario.

 

DIRITTO DI RECESSO

  1. aliceedanza garantisce la piena soddisfazione del CLIENTE durante il suo shopping, pertanto, anche conformemente alle disposizioni legali in vigore, nel caso in cui il CLIENTE cambiasse idea avrà diritto di recedere dall’acquisto senza che gli venga applicata alcuna penalità e senza dover riferire i motivi che lo hanno portato a cambiare idea. Il diritto di recesso potrà essere esercitato entro 14 giorni dalla ricezione della merce, in questo modo si potrà ottenere il rimborso del prezzo pagato con esclusione di quanto è stato corrisposto a titolo di spese di spedizione al momento dell’ordine.
  2. Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a aliceedanza con una raccomandata a/r oppure tramite comunicazione diretta inserita nell’area riservata “Il mio account” del sito che consente di effettuare il reso cliccando sulla voce di menu “Ticket Reso”.
  3. Nella procedura di reso il CLIENTE dovrà specificare il numero d’ordine di acquisto e il dettaglio della merce che si intende restituire, a questo punto potrà inviare il ticket. Una volta ricevuto il ticket aliceedanza   valuterà la situazione e, se le condizioni di reso saranno state correttamente rispettate, invierà entro 24 ore un’e-mail di Autorizzazione al reso. L’Autorizzazione allo stesso sarà negata in caso contrario. Se il reso è stato accettato il CLIENTE dovrà stampare la mail di Autorizzazione al reso, inserirla nel pacco e effettuare la spedizione dei prodotti entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
  4. Nel caso in cui il cliente voglia fare il reso per cambio taglia o altre problematiche che vuole risolvere si consiglia di mandare una mail a ordini@aliceedanza.com comunicando il motivo, il Cliente sarà contattato per concordare il modo migliore.
  5. Non si accettano resi in contrassegno
  6. Il diritto di recesso non si applica alla fornitura di beni confezionati su misura o personalizzati come ad esempio alcuni capi preventivamente modificati prima dell’invio se richiesti dal Cliente.
  7. La responsabilità, i rischi ed i costi della restituzione della merce sono a carico del Cliente.
  8. In caso di recesso, il Cliente è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a aliceedanza la propria volontà di recedere dal contratto di acquisto della merce che dovrà essere rispedita a aliceedanza, Via I: Nievo 1-20900 MONZA (MB)
  9. I costi relativi alla restituzione sono a carico del CLIENTE che si assume interamente la responsabilità della stessa e può provvedere alla restituzione secondo le modalità che preferisce: il corriere a cui aliceedanza è abbonato potrà offrire un servizio adeguato, rispettando le istruzioni fornite in modo preciso.
  10. I prodotti acquistati e quindi resi devono trovarsi nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti da aliceedanza imballati nella loro integra confezione originale che non potrà essere in alcun modo danneggiata. La merce deve essere intatta senza essere stata usata, lavata, stirata o alterata in qualsiasi altro modo, e la documentazione fiscale annessa dovrà essere presente. Nel caso in cui la manipolazione del prodotto, come ad es. la vestibilità, abbia prodotto una diminuzione del valore del prodotto stesso allora aliceedanza sarà autorizzato a richiedere una refusione monetaria commisurata alla diminuzione stessa del valore del prodotto reso.
  11. Ai sensi della normativa italiana, il diritto di recesso è riservato al Consumatore persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.
  12. Una volta accertato il buono stato dei prodotti resi e la sussistenza di tutte le condizioni di reso, aliceedanza provvederà al rimborso entro 14 giorni dal ricevimento della merce tramite il mezzo utilizzato dal CLIENTE al momento dell’acquisto. Nel caso in cui il pagamento sia stato effettuato a mezzo bonifico bancario, il CLIENTE rilascerà il proprio IBAN per poter ricevere un bonifico riguardante il reso.
  13. Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs. 206/2005 modificato dal D.Lgs. 21/2014, aliceedanza può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure all’avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE

 

NORMATIVA SUI DATI PERSONALE

  1. La raccolta ed il trattamento di dati riferiti dal cliente sono effettuati ai sensi di legge. E’ diritto dell’utente poter consultare, modificare, o far cancellare i propri dati, scrivendo a ordini@aliceedanza.com
  2. L’informativa completa sul trattamento dei dati a tutela della privacy è consultabile attraverso il menu “Privacy” su questo sito.